Versand

Versandpolitik

Dieses Versandpolitik gilt für Bestellungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und soll sicherstellen, dass Sie vollständig über unsere Versandrichtlinien und -verfahren informiert sind. Mit Ihrer Bestellung in diesem Geschäft akzeptieren Sie die hierin dargelegten Richtlinien.

Um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten, halten wir unsere Produkte nicht vorrätig und erfüllen Bestellungen nur auf Anfrage. Daher sind unsere Lieferzeiten etwas länger, was es uns ermöglicht, bessere Preise anzubieten, erheblich die Umwelt zu schonen und unnötigen Abfall zu vermeiden.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die vor Mitternacht eingehen, werden innerhalb von 1-5 Tagen bearbeitet. Der Versand nach Deutschland, Österreich und der Schweiz ist kostenlos und erfolgt mit DHL. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7-10 Tage nach Bearbeitung. Insgesamt beträgt die Lieferzeit somit 8-15 Werktage.

Versanddetails

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails korrekt sind. Falsche oder fehlende Informationen können dazu führen, dass wir die Verarbeitung unterbrechen und Sie kontaktieren müssen, bis alle Details bestätigt sind, was zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung führen kann. Verzögerungen können auch durch den Zoll verursacht werden.

Verlorene Bestellungen

Wenn eine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder der Empfänger behauptet, sie nicht erhalten zu haben (trotz gegenteiliger Sendungsverfolgungsinformationen), wird eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet. Um die Kundenzufriedenheit hochzuhalten, werden wir so schnell wie möglich eine passende Lösung bereitstellen. In der Regel warten wir das Ende der Untersuchung ab, bevor wir das Produkt erneut senden oder eine Rückerstattung vornehmen. Sowohl wir als auch der Kunde müssen vollständig mit dem Transportunternehmen kooperieren.

 

Beschädigte Bestellungen

Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten, werden wir Sie bitten, ein Foto des Schadens zu senden. Anschließend bieten wir eine angemessene Lösung an, wie das erneute Senden der beschädigten Produkte oder die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Bestellverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Sendungsnummer. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, daher beachten Sie dies bitte, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren. Ihre Sendungsnummer ist in der erhaltenen E-Mail anklickbar und führt Sie zu den aktuellen Sendungsverfolgungsdetails.

 

Kontaktieren Sie uns

Bei Alles für Küche sind wir 7 Tage die Woche erreichbar und bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns auf mehrere Arten kontaktieren:

E-Mail: info@all-for-kitchen.com
Telefon: +31616556825

Öffnungszeiten: Montag - Sonntag: 09:00 - 18:00

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