Widerrufsrecht

Allgemeines

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir legen großen Wert darauf, dass alle unsere Kunden mit den bei uns erworbenen Produkten zufrieden sind.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle unsere Produkte sind für eine Rückerstattungsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware berechtigt.

Wenn Sie innerhalb dieser 30 Tage eine Rückerstattung beantragen, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt nach Ihrer Rücktrittserklärung an uns zurückzusenden.

Zustand der Produkte

Die Produkte müssen sich:

im Originalzustand befinden
unbenutzt sein
vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden

Produkte, die benutzt oder beschädigt wurden, sind nicht für eine Rückerstattung qualifiziert, sofern der Wertverlust nicht ausschließlich auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig war.

Beantragung einer Rücksendung

Bitte beantragen Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an:

info@allesfuerkueche.de

Bitte geben Sie dabei:

den Grund für die Rücksendung an
sowie, falls zutreffend, Fotos oder Videos, die den Rücksendegrund belegen

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die weiteren Informationen zum Rücksendeprozess.

Rückversand (Wichtige Hinweise)

Unsere Produkte werden aus internationalen Logistikzentren versendet.
Rücksendungen erfolgen an unseren Unternehmenssitz außerhalb der Europäischen Union.

Rücksendeadresse

Ecomhit Limited
RM 509, 5/F THE CLOUD 111
TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI
HONG KONG

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Diese Kosten sind abhängig vom Versanddienstleister, dem Paketgewicht und dem Versandland.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach Hong Kong mit erhöhten Versandkosten verbunden sein können.
Die geschätzten Rücksendekosten liegen in der Regel bei ca. €20–25, abhängig vom Versanddienstleister.

Versand mit Sendungsverfolgung

Wir empfehlen dringend, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking) zu versenden.

Für verloren gegangene oder nicht nachweislich zurückgesendete Pakete können wir leider keine Haftung übernehmen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Digitale Produkte, wie E-Books oder andere herunterladbare Inhalte, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da der Zugriff unmittelbar nach dem Kauf erfolgt.

Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat.

Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung automatisch bearbeitet und kann nicht mehr storniert werden.

Diese Regelung dient dem Schutz unseres schnellen Versandprozesses und der Vermeidung von Missverständnissen oder Missbrauch.

Wenn Sie eine Stornierung innerhalb der 24-Stunden-Frist wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter:

info@all-for-kitchen.com

Diese Regelung lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Keine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst:

Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung
den Bearbeitungsstatus bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkarteninstitut (dies kann bis zu 30 Tage dauern)

Sollte der Betrag danach weiterhin nicht gutgeschrieben sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontakt

Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

E-Mail: info@all-for-kitchen.com
Telefon: +31 6 16556825
Öffnungszeiten: Montag – Sonntag: 09:00 – 18:00 Uhr

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